Politique d'expédition

Nous offrons une expédition accélérée gratuite pour les commandes de produits au Canada.

L'exécution des commandes peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables, voire plus, et elles sont expédiées depuis notre site d'Ottawa, en Ontario.

VEUILLEZ NOTER :

1. Les délais de livraison et d'exécution ne sont pas garantis.
2. Les délais d'exécution peuvent également augmenter si les stocks sont temporairement indisponibles.
3. Les échantillons de produits sont soumis à la disponibilité, notre équipe fera de son mieux pour inclure tous les échantillons demandés. Maximum 6 échantillons gratuits par commande et 1 échantillon maximum par produit.

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de confirmer votre achat. Des frais fixes de 20 $ seront facturés pour tout colis retourné en raison d'une adresse erronée, si le colis n'a pas été réclamé ou s'il n'a pu être livré. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis volés.

Lorsque votre commande est traitée, nous vous envoyons un courriel ou un SMS de confirmation de commande.

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons un courriel de confirmation d'expédition comprenant un numéro de suivi de votre envoi.

Les commandes sont traitées et expédiées pendant les heures de bureau normales, du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h (heure de l'Est).

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